Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Waar we leveren

We leveren in België en Nederland.

Verzendkosten

Verzending is altijd gratis, voor elke bestelling.

Levertijd

De levertijd verschilt per product en staat op elke productpagina.

• OzemPatch: doorgaans binnen 1–2 werkdagen bij je thuis.
• Onze andere pleisters en de voordeelpakketten: binnen 5–12 werkdagen bij je thuis.

Bestel je producten met een verschillende levertijd? Dan kunnen ze in aparte pakjes en op verschillende dagen aankomen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, feestdagen niet meegerekend.

Je bestelling volgen

Na je bestelling krijg je een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een tweede e-mail met een track & trace-link.

Je adres

Controleer je adres goed voor je afrekent. Zie je toch een fout? Mail ons dan zo snel mogelijk via support@trypatchery.com. Is je bestelling al verzonden, dan kunnen we het adres niet meer aanpassen.

Vertraagd of zoekgeraakt pakket

Is je pakket er na de vermelde levertijd nog niet? Mail ons je bestelnummer. We zoeken uit waar het is. Is het pakket zoekgeraakt, dan sturen we je bestelling kosteloos opnieuw of betalen we je terug, naar jouw keuze.

Lukt het ons niet om je bestelling binnen 30 dagen na je aankoop te leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je volledig terug.

Abonnementen

Heb je een abonnement, dan versturen we je pleisters elke maand automatisch. Voor elke levering krijg je een e-mail met track & trace.

Vragen?

Mail ons via support@trypatchery.com.