Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die je op trypatchery.com plaatst. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

1. Wie zijn wij

Patchery
Zand 129, 2275 Lille, België
E-mail: support@trypatchery.com

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzending is gratis.
Acties en kortingen zijn tijdelijk en gelden zolang ze op de website staan.
We besteden veel zorg aan onze website. Staat er toch een duidelijke fout in een prijs of beschrijving, dan zijn we daar niet aan gebonden en nemen we contact met je op.

3. Bestellen

Je bestelling is definitief zodra je van ons een bevestiging per e-mail ontvangt.
Je moet minstens 18 jaar zijn om bij ons te bestellen.
Onze producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik, niet voor doorverkoop.

4. Betalen

Je betaalt bij het plaatsen van je bestelling, met een van de betaalmethoden die we bij het afrekenen aanbieden. De betaling verloopt via een beveiligde verbinding.

5. Leveren

We leveren in België en Nederland. De levertijd staat op elke productpagina. Alle details vind je in ons verzendbeleid. Het risico op verlies of beschadiging gaat pas op jou over wanneer je de bestelling hebt ontvangen.

6. Herroepingsrecht en geld-terug-garantie

Je hebt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Daarbovenop geven we 30 dagen geld-terug-garantie. De voorwaarden en de werkwijze staan in ons retourbeleid.

7. Abonnementen

Kies je voor een abonnement, dan leveren we je pleisters automatisch op het gekozen ritme en betaal je per levering. Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren of opzeggen. Alle details staan in ons abonnementsbeleid.

8. Gebruik van onze producten

Onze pleisters zijn wellnessproducten voor uitwendig gebruik. Het zijn geen geneesmiddelen en ze zijn niet bedoeld om een ziekte vast te stellen, te behandelen, te genezen of te voorkomen.
Lees voor gebruik altijd de gebruiksaanwijzing en de waarschuwingen op de productpagina en de verpakking.
Ben je zwanger, geef je borstvoeding, heb je een medische aandoening of neem je medicatie? Overleg dan eerst met je arts of apotheker.
Stop met het gebruik bij huidirritatie of andere klachten.
Resultaten verschillen per persoon. Onze producten vervangen geen gevarieerde voeding en gezonde levensstijl.

9. Wettelijke garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie van twee jaar: een product moet zijn wat je ervan mag verwachten. Is dat niet zo, mail ons dan. We vervangen het product of betalen je terug.

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product anders is gebruikt dan beschreven in de gebruiksaanwijzing. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail ons via support@trypatchery.com, dan zoeken we samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst: www.consumentenombudsdienst.be.

12. Je gegevens

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Woon je in Nederland, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het Nederlandse consumentenrecht. Een geschil kun je voorleggen aan de rechtbank van je eigen woonplaats.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op de website stonden.